Que vous soyez locataire ou propriétaire, Est Ensemble et l’ALEC-MVE vous accompagnent et répondent à vos questions et vos besoins liés à l’énergie. Un conseiller vous proposera un rendez-vous personnalisé et selon votre situation vous pourrez bénéficier d’une visite à domicile.
Ensemble pour l’énergie, comment ça fonctionne ?
Sous la forme d’un guichet unique, ce service vous permet de bénéficier d’un premier diagnostic téléphonique pour clarifier votre situation et vous orienter vers les solutions les plus adaptées à vos besoins.
En fonction de votre situation, vous bénéficierez d’un rendez-vous avec un conseiller en énergie :
- À l’Agence Locale de l’Énergie et du Climat – Maîtrisez Votre Énergie (ALEC-MVE), 35-37 avenue de la Résistance à Montreuil
- Lors d’une permanence locale dans votre ville
- Directement à votre domicile
Dans quel cas contacter un conseiller ?
Si vous rencontrez une des situations suivantes :
- Difficultés à payer vos factures d’énergie ou d’eau
- Factures élevées d’énergie ou d’eau
- Difficultés à vous chauffer
- Problèmes d’humidité
Le conseiller est à votre disposition pour :
- vous aider à comprendre vos factures d’énergie
- vous informer sur les bons gestes du quotidien pour diminuer vos consommations d’eau et d’énergie
- vous fournir des équipements économes (éco-mousseur, réducteur de débit pour la douche, thermomètre, etc.)
- vous accompagner sur les solutions techniques et les aides financières pour réaliser des travaux de rénovation énergétique si nécessaire
Comment prendre contact avec un conseiller ?
Par mail : ensemblepourlenergie@agence-mve.org
En complétant le formulaire en ligne.
Un numéro unique pour contacter un conseiller : 01 42 87 99 44
